• Parcele em até 12x s/ juros no cartão
  • Troca Grátis
  • Entrega expressa em capitais de 1 a 3 dias úteis

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Queremos que fique 100% satisfeita com a compra do seu produto

    Resumo da Troca:
  • • Até 30 dias para solicitar - Caso não serviu ou não gostou por qualquer motivo, pode dar entrada na troca.
  • • Sem custo de Envio - Oferecemos troca sem custo de envio para nos mandar e para ser enviado a você novamente
  • • Cupom de Troca - Na troca você recebe um cupom que tem o valor pago pelo produto o valor do Frete para reenvio a você
  • • Cliente satisfeita e produto perfeito =)
    * Para acontecer tudo certinho assim, basta seguir os seguintes passos:
  • 1. Nos mande um email com seu Nome, Email e Número do pedido, falando o motivo da troca
  • 2. Mande um email para: atendimento@adoromar.com.br

Pronto! Em até 2 dias úteis iremos te responder enviando um código para postagem para seu email.
Você terá que:

  • 1. Embalar o produto em caixa ou embalagem similar a que enviamos pra você.
  • 2. Levar o pacote e o código de postagem aos Correios para que eles nos enviem.
  • Não é necessário pagar envio nos Correios (caixas ou material para envio não estão inclusos neste processo)

    Assim que o produto chegar por aqui ele vai para análise, geralmente em 2 dias úteis liberamos a troca pra você
    A troca você terá um cupom de desconto com o valor que você pagou pelo produto + valor de reenvio, para poder escolher qualquer outro produto disponível no site.

    Vantagens Adoro Mar:

    • • O cupom de troca não tem validade e poderá utilizar este crédito em qualquer produto que seu interesse;
    • • Seu dinheiro Garantido com a Adoro Mar;
    • • Respeito a Você;
    • • Na troca NÃO tem custo para nos enviar o produto (utilizando o código que enviaremos ao seu email após dar entrada na solicitação da troca)
    • • Terá o valor pago pelo produto o valor do Envio para enviar a troca a você
    • • Pode trocar por outro tamanho ou modelo estando disponível aqui no site
    • • Até 30 dias para efetuar a Troca (conta após o recebimento do produto no seu endereço);

    Compromisso Adoro Mar:

    • • 97% dos pedidos postados não sofrem atraso de entrega, sempre chegam no prazo ou até antes do previsto =)
    • • Missão para que você receba logo o produto e já comece a usar nos dias de sol;
    • • Garantia de Qualidade;
    • • Respeito à Você Cliente e amiga.

    Nós avisamos por email quando o produto foi enviado e tem o código de rastreamento dos Correios ou Transportadora para acompanhar a entrega.

    Mas se precisar de qualquer informação ou ajuda pode chamar no CHAT do Vendedor que tem aqui no canto direito inferior ou pelo email: atendimento@adoromar.com.br

    * Sempre olhe o rastreamento para ver como está o status de entrega, e veja também se o endereço cadastrado está correto. Se tudo tiver certo, logo logo estará com você.

    Arrependimento e Devolução

    Para solicitar a devolução do produto e reembolso/estorno do valor pago dos produtos, é só fazer o mesmo processo da troca e o procedimento é o mesmo.

    A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos a partir que o produto chegou até você para dar entrada na solicitação de devolução.

    Atenção:

    *Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima, não serão aceitos como troca ou devolução e ficará no aguardo do contato para reenvio do produto novamente a cliente e com cobrança de um novo envio.

    *A troca ou devolução só se faz a produtos não usados, para ver como fica o tamanho e o modelo no seu corpo, ai sim fazemos estes procedimentos. Caso já tenha usado não entre com a solicitação.

    *As peças de promoção, como estão com desconto, se for querer fazer trocas, o custo de envio para nós será por conta do comprador.

    Se no ato da entrega do produto a embalagem estiver danificada, recuse o recebimento e nos avise imediatamente pelo e-mail atendimento@adoromar.com.br, ou CHAT no site.

    Assim garantimos que o que enviamos, chegou em perfeito estado a você.